社会福祉法人 隆愛会

これからも住み慣れた地域や自宅で
自立した生活を続けていくために

我が家で暮らしたい・・・そんな大切な想いを私たちホームヘルパーがお手伝いいたします。
ご本人様が病気や障害を持っていてもご自宅で、 住み慣れた地域で、自分らしく暮らしていきたいという大切な想いを実現するために、自立支援をお手伝いするサービスの一つです。

訪問介護^※1事業は看取り介護に積極的に参加しています。
在宅医療を支える為に地域のサービス事業者と連携を取りながら 在宅を支えています。
又 介護している方への精神的な負担の軽減を図れるように支援しています。

^※1『訪問介護』
ホームヘルパーがサービス利用者のご自宅を訪問して、自立した日常生活を送れるように支援するサービスです。
介護サービスの利用は介護支援専門員が作成するケアプランに基づいて食事介助排泄介助、入浴介助、衣類の着脱衣介助、身体の清拭などの『身体介護』と掃除、洗濯、調理買物などの『生活援助』があります。

『介護予防訪問介護』
要支援1・2の認定を受けている方の状態悪化を出来る限り予防し生き生きとした日常を営むことを支援するサービスです。
出来ないことを補うサービスではなくできるようになる生活行為をイメージしながらそれらの生活行為が出来るようになることを目指します。

はじめに

訪問介護事業所とは、県の指定を受けた事業所です。
介護保険において認定された方に対して自宅に訪問して支援を行う事業です。

ホームヘルプサービスとは

介護が必要な高齢者や障害者の自宅にホームヘルパー（訪問介護員）を派遣し、家事全般や身の回りのお世話をさせていただきます。
それぞれのご家族の事情に合わせたきめの細かいサービスの提供をこころがけています。

業務内容 （身体介護・生活援助以外の）

• 介護に関する相談・助言（家族や介護者等）
• 訪問介護計画書の作成
• 訪問介護計画書に基づいたサービス実施状況の 把握と評価
• 介護保険事業所との連絡調整
• 関係機関への報告・連携
• 介護給付費の管理
• 介護保険等に関する質問や苦情の受付

スタッフの配置

管理者	1名
主任ヘルパー	1名
常勤ヘルパー	1名
非常勤ヘルパー	1名
登録ヘルパー	19名以上

ホームヘルパーを利用したいけど...
どうすればいいかわからない?

介護認定、又は障がいの認定を受けている

地域のケアマネージャーに相談

担当者会議（ケアの内容の確認）

ヘルパー事業所と契約

サービス開始 （訪問介護）

介護保険の中では出来ないサービス

直接本人の援助に該当しないサービス

• 家族など利用者以外の為の家事（家族全員分の食事の準備や洗濯など）
• 客の応対（お茶や食事の手配など）
• 自家用車の洗車や清掃など

日常生活の援助の範囲を超えるサービス

• 犬の散歩 ペットの世話
• 留守番
• 草木の手入れ・草むしり
• 家具や電気器具などの移動や模様替え、修繕
• 室内外の家の修理、ペンキ塗り
• 大掃除 ガラス磨き ワックスがけ
• 正月の準備など手間をかけてする調理
• 通院時の病院内での付き添い
• 医療行為（できる事もあるが確認必要）
• 預貯金の引き出しや年金の受け取りなどの取り扱い （日常生活自立支援事業や成年後見制度を利用しましょう）

以上のようなサービスは介護保険外のサービスとなります。
必要な時は相談事業所やサービス事業所紹介の相談に応じます。
いつでもご相談下さい。

サービスに対する苦情や相談

サービスに関する苦情や相談の窓口があります。

窓口担当	主任ヘルパー 中川路裕子
受付時間 TEL	8:40~17:30（月~日） 099-472-1260
第三者委員 TEL	山中正命 （099-472-0308） 田原作一 （099-479-1891）

その他の苦情・相談窓口

●志布志市役所介護保険担当係 （099-474-1111）
●鹿児島県国民健康保険団体連合会 （099-206-1084）
●鹿児島県社会福祉協議会 （099-275-3855）

アクセス